供应商或招聘实践
起步单位：一个供应商关系、承包商、场址或招聘实践。
成果方向：有界关系概览、重点问题及行动责任安排。
供应商与用工链支持 →按当前问题选择
团队在哪个环节需要支持
政策、评估、行动、沟通与补救相互关联。可以先处理当前薄弱环节；是否扩展工作，取决于实际问题及约定范围。
具体强迫劳动关切
起步单位：当前关切、已知事实和已经进行的行动。
成果方向：治理、补救及有事实依据的沟通重点。
双轨治理支持 →申诉与后续处理
起步单位：一项明确机制、可及性问题或跟进实践。
成果方向：接收与转介责任、保护安排及复核方式。
申诉与补救机制 →利益相关方参与
起步单位：需要改善对话与信任的项目、地点或关系。
成果方向：参与安排、职责与承诺跟进。
项目与区域参与支持（英文）→岗位需要实践学习
起步单位：一个岗位、经常性任务或需要执行的改进。
成果方向：任务练习、反馈与后续复核点。
工人驱动的学习支持（英文）→多个问题相互交叠
起步单位：业务背景、已有工作及当前需要解决的问题。
成果方向：明确范围及分工，减少重复采购。
讨论适合的组合范围 →持续治理并连接实际行动
人权尽责关注对人的实际及潜在影响。政策承诺、管理责任和有意义的参与贯穿整个过程。
- 识别与评估：厘清业务关系、受影响者、已有信息和需要进一步关注的问题。
- 采取行动：将重点问题与能够处理问题的业务决策、资源和负责岗位相连。
- 跟踪实施与效果：复核行动是否落实、尚有哪些未决事项，并考虑受影响者的观点。
- 适当沟通：说明正在处理什么、依据和限制，同时尊重正当保密需要与人的安全。
- 支持补救：对已经发生的负面影响，考虑适当补救及负责跟进的安排。
这些工作可以逐步完善。文件或培训本身不能证明机制已经有效运行，或受影响者已经受益。
让成果可以被具体岗位使用
成果形式和工作深度按范围约定。查看明确标为虚构的行动安排示例。
| 岗位 | 成果方向 | 支持的决策或任务 |
|---|---|---|
| 管理层 | 资源及未决事项摘要 | 明确责任、安排资源、复核尚未解决的风险。 |
| 采购 | 业务关系与采购行动清单 | 将供应商要求与合同、采购实践相连。 |
| HR与现场团队 | 岗位行动与跟进记录 | 在明确权限与保护安排下处理招聘及工人关切。 |
| 法务与合规 | 问题、证据及专业接口摘要 | 理解信息支持范围、限制，以及何时需要另行专业意见。 |
与已有专业方清楚分工
- 企业
- 确认范围和权限、作出业务决定、安排资源并执行约定行动。
- ESG Cooperation Hub
- 提供约定的研究、治理支持、协作及能力建设。实际项目负责人、团队和交付在范围讨论中明确。
- 律师及独立专业方
- 保留各自专业职责；法律意见、独立调查或核验可能需要另行安排。
- 工人及其代表
- 保留独立表达与参与选择。参与不表示对企业或本服务的认可。
如已有律师、审核机构或其他顾问，范围讨论会明确衔接及移交，减少重复工作。
理解成果能够支持什么判断
约定材料的质量、岗位执行能力、措施实际运行和受影响者结果应分别评估。行动清单完成不能代替对劳动条件的独立核验。
欧盟强迫劳动法规相关产品证据准备与持续人权尽责的目的不同。相关事实和治理工作可以衔接，但一套尽责文件本身不能证明产品当然获准进入市场或决定主管机关结论。
方法参考
国际框架可参阅联合国商业与人权指导原则与OECD负责任商业行为尽责指南。参考框架用于解释工作思路，不表示有关机构对Hub的认证或背书。来源链接核对日期：2026年11月4日。
从实际情况开始
讨论一个关系、实践或重点问题
先简要说明业务背景、当前问题、范围及期望时间，再明确适合的工作和专业分工。
此为服务咨询，并非工人申诉接收渠道。初次来信请勿附敏感个人信息或机密案卷。隐私政策。